免费机票变更–更新

作者:营销内容总监Diana Rose Brandon

[于2020年9月3日和2020年9月8日更新。]

对于旅客来说,这是一次重大的胜利,包括达美航空,美国航空,联合航空和阿拉斯加在内的领先美国航空公司现已 取消机票变更费 永远在美国的航班上。我简直不敢相信我刚刚写的那句话:机票是免费的。对于这个旅行爱好者来说似乎有点超现实。

尽管每个航空公司都以自己的方式处理机票变更-当然,有一些注意事项-这是朝着两个方向都迈出的又一步 增强旅行者的信心 并提供更好的客户服务。

老实说-没有人喜欢为每件小事收费。生活会发生并且经常打扰我们的日常活动。因此,变更费,特别是通常每次变更每张机票200美元,加上票价差异,常常会因为无法控制我们生活的方方面面而受到惩罚。

现在,我们正在应对似乎无情和不可预测的大流行病,这种大流行病仍在世界各地蔓延。可以理解的是,旅行者不愿预订他们不知道自己是否能够完成的旅行。

公平地说,正如我在原始博客中所写的那样,航空公司已经开始免除变更费,主要是到2020年底。通常情况下,在这个竞争激烈的行业中,变更费是收入的主要来源。但是,由于旅客人数很少,而且无法真正知道旅行何时会回到大流行前的水平,因此无论是航空公司还是旅客,保持零钱收取的费用都不再有意义。

有改变是好事!

有改变是好事!

如何免费获得机票变更

如果您是西南旅行者,那么这对您来说就不是问题,因为它从未收取过零钱。但是对于 其他主要航空公司,旅客无需提交表格,没有(以前是必须的)豁免代码,也不需要做任何特殊的事情就可以免费更改国内航班的机票。这是航空公司的败笔,以及每个航空公司如何以自己的方式进行处理:

美国联合航空公司:美联航不是紧随其后,而是第一个宣布它将永久免除变更费的人,立即开始。这项新政策适用于在美国,波多黎各和美属维尔京群岛飞行的所有标准经济舱和高级机票。它还允许对2020年3月3日至2020年12月31日之间发行的国内和国际旅行的新机票进行无限制的免费更改。

美联航对在此停留感到不满意,还更改了其待命政策。从2021年1月1日开始,无论所购买的机票类型如何,任何旅客都可以免费搭乘飞机,在计划起飞当天离开的航班上。美联航忠诚度计划的会员前程万里(MileagePlus Premier)可以确认与原机票同一天离开的其他航班的座位,只要该城市对和机票票价舱位相同。

联合航空在跑道上的飞机。

联合航空在跑道上的飞机。

单击上面的美联航链接,以了解更多美联航与Clorox和克利夫兰诊所合作的全新United CleanPlus计划的详细信息。曼联正在努力树立信心和守信的高标准,我们对此表示赞同。

三角洲:达美航空和其他航空公司很快跟随美联航保持竞争力。达美航空将免收2020年3月至2021年3月起飞的航班以及所有2020年3月1日至12月31日购买的机票的更改费。更改可能包括旅行日期和目的地,如果新票价较低,旅客将被记为差额。另外,如果新票价较高,则需要支付差额。

但是在本月,如果机票是在4月17日之前购买的,并且乘客将在2020年9月30日之前前往同一目的地,那么“对于现有旅行的变更,票价差额将被免除”(2020年3月至9月)。

对于2020年3月1日至12月31日购买的旅行,可以免费更改机票,距原始购买日期最多一年。单击上方的Delta链接以获取更多详细信息。

 

美国航空:与其他航空公司一样,美国航空也提供了一项相当积极的计划来取消变更费用。同样立即开始的,“所有国内和短途国际航班”的所有票价舱位(基本经济舱除外)的变更费均已取消。这包括美国所有50个州,加拿大,墨西哥,加勒比海,波多黎各和美属维尔京群岛。

美国航空在飞行中的飞机。

美国航空在飞行中的飞机。

如果旅客在原定航班出发前更改计划,那么如果新航班的费用比第一个航班便宜,他们现在就不会损失票价差额,差额将作为以后的旅行凭证返回。忠诚度计划传单也从新的变更费政策中受益。

美国航空还允许从2020年10月1日开始,提供免费的当日备用航班,而不论购买的初始机票是美国国内还是国际旅行。它加强了10月1日或之后购买的基本经济舱机票,使旅客能够购买升舱,优先登机,首选座位和当日确认的航班变更。

单击上面的链接,可以从American获得更多详细信息。


阿拉斯加航空:阿拉斯加的新闻发布标题很明确:“放心无忧:阿拉斯加航空公司永久性地消除变更费。”对于所有国内和国际机票,除节电器(Saver)票价外,都是如此,尽管即使到2020年12月31日,这些机票也可免除费用。

此外,新闻稿还列出了阿拉斯加为 健康和安全,包括提醒读者注意其“无面具”。没有旅行。”政策,无接触旅行创新,增强的清洁程序和其他细节。阿拉斯加航空还将2020年精英身份延长至明年,并将2020年1月至2020年4月之间累积的里程应用于2022年的累积身份。

再次,旅客需要意识到,航空公司并未将基本经济舱机票的变更扩展到其他机票上,因为最便宜的机票通常会受到更多限制,这是对超低价格的一种权衡。然而,为应对大流行,大多数人甚至在2020年底之前免除了基本票价舱位的费用。


夏威夷航空:夏威夷阿罗哈!夏威夷航空现在也免收更改费,预订手续费,夏威夷航空里程奖励奖励可在2020年12月31日之前预订的任何航班上转存费用。详细信息包括2年的重新预订和新旅行的窗口,以及您将必须支付车费差额(如果有的话)。如果您选择取消旅行而不是重新预订,那么您将从原始购买日期起最多获得两年的旅行积分。

夏威夷航空Mahalo。

夏威夷航空Mahalo。

自动票务交换如何帮助商务旅行

我之前在博客中提到的“航空旅行新规则”介绍了Deem的自动机票交换功能。随着Deem继续有效地帮助差旅管理人员和商务旅行者预订和管理差旅,我将在此处提供该文章的相关信息。

自动票证交换(ATE)功能是 已经可用 在认为。这种自动化的解决方案使取消机票的重新预订,重新安排或退款变得更加高效。 ATE减少了处理时间并消除了人工数据输入错误,因为它可以自动重新计算国内和国际航班的复杂票价,税金和罚款。随着航空公司使用票务规则提高灵活性,还可以通过平台自动处理未使用的票务。

认为的高级旅游领域专家Brenda Semrow说:“您的未使用机票资金将用于(新预订),而无需任何人考虑。” “任何适用的未使用的票证都会自动作为付款形式附加,无需用户额外输入。”

布伦达继续说:“所有的票务信息都存储在PNR中。只要是票价规则的一部分,佩剑兑换服务就可以检测是否要处以罚款或是否免收罚款。”

到目前为止,即使TMC或直接客户尚未使用ATE,该功能也随时可用。无论是现有的Deem用户还是平台的新用户,客户都可以上载所有未使用票证的CSV文件,并立即开始使用ATE-即使这些票证是在公司采用Deem解决方案之前购买的。票务交换成功后,将向客户发出新的票证编号和通知。

除了自动换票功能外,Deem还在预定平台上为旅客最需要的地方提供健康和安全信息。旅行 安全检查 这是Deem帮助商务旅行者和旅行经理以最安全的方式重返业务的最新方式。

[本文编辑于2020年9月8日,其中包含夏威夷航空的详细信息和照片。]

 

了解Deem如何帮助保持旅行者安全并提高旅行经理的效率。

 
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关于戴安娜·罗斯·布兰登

戴安娜(Diana)是一位出色的商业作家和创意专家,负责Deem的内容。她的背景包括为旅游,消费电子和技术行业创建视觉和书面故事。

戴安娜(Diana)是一个喜欢旅行的故事迷。当她不写作时,通常可以找到她在读书,玩文字游戏或在相机后面。与连接 戴安娜(Diana).