如何管理地面运输计划

作者:汽车服务高级总监Tom Clarke

作为商务旅客,我旅行中最具挑战性和挫败感的部分始终是地面运输。我非常专注于航班和酒店-计划和这些细分的费用-从而计划了 地面运输 我需要总是在最后一刻完成工作。在我预订其余行程时,从来没有将它作为一种选择提供给我,因此任何形式的汽车服务都是视而不见的。

我记得那些日子,您所需要的只是一张纸质凭证,可以进入 司机车。在公司旅行的25年中,我目睹了地面交通和出行方式的发展。过去,所有专职司机运输或任何带驾驶员的汽车都完全在旅行部门之外进行管理。 TMC没有自动为客户预订场地的方法。没有有效的方法来管理护理费用或义务。

女商人退出她的专职汽车。

女商人退出她的专职汽车。

在管理的商务旅行空间中,对地面交通的关注程度正在改变。由于为旅行者提供了更多选择,包括具有成本效益的选择,陆运被认为是旅行中的重要类别。如今,大多数销售点工具都可以进行地面运输预订,包括旅行者使用的在线预订工具和移动应用程序,以及旅行管理公司(TMC)用于为其客户预订的全球分销系统(GDS)。

地面运输计划的挑战

虽然人们可能仍然像我们一样担心航班或酒店 重新开始商务旅行 由于大流行封锁,许多旅行者和公司也将犹豫使用无法追踪,未经管理和未经认证的选择,例如出租车和移动应用程序共享。其中最主要的担忧是旅行者的健康,无论是由于大流行还是其他区域性病毒爆发所致,以及当员工不使用经过审核和批准的供应商时,安全性下降。

对于旅行而言,谨慎义务一直是公司的首要任务。尤其是现在,对于公司而言,将旅行者的健康和安全置于其护理职责优先级列表的首位至关重要。但是,如果您对员工的旅程没有100%的了解,那么谨慎的责任策略和政策有多好?使用集成了地面交通的预订软件,可以为旅程的最后一站提供可视性-您的旅客在地面上。

可以说,地面交通是任何旅行者旅行中最脆弱的部分。它们处于封闭的空间(我们正在学习,这会增加病毒传染的可能性),而且通常处于单独的空间,也许是第一次在城市中,旅行者完全由一个陌生人控制。当企业无法在旅行计划中充分管理地面交通和流动性时,紧张局势将升级。

汽车托管服务计划的好处

长期以来,管理该类别的言论很糟糕。旅行经理通常认为汽车服务是微不足道的支出类别,或者管理它没有任何余地。但是,汽车服务可能比许多人意识到的要大得多。举例来说,我最后一次在西海岸(COVID-19之前)进行的多城市旅行包括10个地段,其花费几乎与我的机票一样多。

有效地提供和管理地面运输,对公司及其旅行者来说具有巨大的优势:

-       选择 :可靠,安全的地面交通工具可以满足旅行者的需求和关注。

-       能见度 :知道与您一起旅行的地方和对象,可使亲人,风险管理人员和人力资源主管放心。

-       积蓄 :使用具有议定价格的首选供应商会让旅行经理,采购组织和财务主管感到满意。

根据Covid-19要求,汽车公司员工清洁租赁车辆。

根据Covid-19要求,汽车公司员工清洁租赁车辆。

知道您的员工所在的城市很重要,但是,如果发生需要公司采取行动的情况,那么在商务会议上安排下班时间将更有价值吗?在紧急情况下,在需要时在预订平台中管理地面运输可提供此信息。此外,了解供应商是谁,以及正在用安全,清洁和消毒的车辆运输您的雇员的知识,可以为您和旅行者提供进一步的舒适和安全感。

建立和管理有效的地面计划的关键是与您的 首选供应商 和TMC,除了在线和移动预订平台外,还为TMC采用与GDS通信的工具。 认为 提供了这种可见性,有助于缩小公司在护理责任方面的差距。

如何管理您的地面运输计划

地面运输变得易于管理。历史上并非如此,但是现在,公司和TMC可以使用诸如Deem之类的技术,这将使它们能够在您现有的预订平台上管理所有级别旅客的各种地面消费。其中包括出租车,乘车共享,班车,汽车租赁,豪华司机和黑色汽车服务以及中国的国家汽车和驾驶员以及印度的Avis等汽车和驾驶员产品。

传统上,公司和TMC仅管理其中一些模式。面临的挑战是如何选择可以提供更完整连接的技术合作伙伴。 认为 的技术可以管理所有这些内容。 认为 的独特之处在于不仅可以提供上述所有不同的地面选择,而且能够通过我们现有的集成在客户和TMC合作伙伴已经在其中工作的托管平台中提供这些选择。

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采取此类策略的公司具有更好的合规性,利益相关者(包括他们的旅行者)更加快乐,并节省了数百万美元。每个公司的政策和旅行计划中都必须包括各种地面运输。

 

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关于汤姆·克拉克

汤姆是一位行业资深人士,在旅游行业拥有25年以上的经验。他是Deem地面工作的高级总监,负责监督地面运输业务。 Tom的重点是与Deem的公司和TMC合作伙伴合作,制定制定和管理其地面运输计划的策略。

与连接 汤姆(LinkedIn).